Умови програми лояльності

Кожен абонент оператора «Інтертелеком», який користується послугами голосового зв'язку активував програму лояльності, починаючи з 3 місяці обслуговування в мережі, отримує винагороду - щомісячний бонус на рахунок. Розмір бонусу залежить від терміну використання послуг оператора.

Накопичення бонусів

Бонуси за програмою лояльності нараховуються в залежності від витрат на послуги зв'язку попереднього місяця, а так само Лояльного стажу.

У витрати на послуги зв'язку входять - вартість підключення, абонентська плата за тарифний план, організація і абонентська плата додаткових послуг без автоподовження, всі вихідні і вхідні дзвінки, передача факсу, відправка SMS по всіх напрямах, трафік інтернет / передача даних. Не враховується оплата адміністративних послуг і сума витрат на послуги зв'язку оплачена з бонусів.

Лояльний стаж*	Кількість бонусу в% від витрат на послуги зв'язку в попередньому місяці
Від 3 до 6 місяців	2%
Від 6 місяців до 2 років	5%
Від 2 до 3-х років	7%
Від 3-х до 5 років	10%
Від 5 до 10 років	15%
Більш 10 років	20%

* Лояльний стаж для абонентів обласної та районної нумерації - це період користування абонентом послугами оператора «Інтертелеком», який визначається з моменту останньої зміни тарифного плану виключно на тарифний план з меншою сумою абонентської плати (включаючи додаткові пакетні умови) або зміни власника. Якщо зміни тарифного плану або власника не відбувалося - то з моменту підключення номера. При зміні тарифного плану на тарифний план з більшою або рівною суми абонентської плати включаючи додаткові пакетні умови Лояльний стаж не переривається.

Бонуси нараховуються кожне 1 число місяця при переході абонента в новий місяць. У разі, якщо абонент не перейшов в новий місяць, бонуси не нараховуються.

Термін дії бонусів - 1 календарний місяць.

Використання бонусів

Беручи участь в програмі лояльності і отримуючи бонуси, абоненти можуть користуватися послугами зв'язку від оператора «Інтертелеком», не затрачаючи на це додаткових коштів.

Нараховані бонуси за програмою лояльності можна використовувати на наступні послуги зв'язку:

вихідні дзвінки понад пакет на мобільні мережі операторів України, дзвінки на 0800, 0900 та супутникові системи зв'язку, міжміський зв'язок, дзвінки по області, дзвінки на місцеві міські номери, дзвінки в мережі Інтертелеком і на мобільні номера з кодом 094;
відправка SMS по всьому напрямками;
передача факсу, прийомфаксу;

Алгоритм витрачання бонусів для абонентів голосових услуг (обласна і районна нумерація): в разі наявності голосових або грошових бонусів на особовому рахунку абонента, тарифікація вихідних дзвінків проводиться в такому порядку - першими використовуються передплачені пакетні хвилини з телефонного номера, далі голосові бонуси з телефонного номера, далі бонуси у грошовому вираженні з телефонного номера і потім бонуси у грошовому вираженні з особового рахунку.

Нараховані бонуси не підлягають зняттю з особового рахунку абонента в грошовому вираженні.

Програма «Бонусні хвилини»

В рамках програми лояльності «Світ Інтертелеком» продовжує діяти для абонентів, які брали участь в ній до 01.04.2012.

За кожний повний рік перебування в статусі абонента оператора «Інтертелеком», такому абоненту щомісячно нараховуються безкоштовні хвилини для вихідних дзвінків на місцеву мережу та мережу «094»:

Абонентський стаж*	Кількість бонусних хвилин **
Від 1 року до 2-х років	20
Від 2-х років до 3-х років	40
Від 3-х років до 4-х років	60
Від 4-х років до 5 років	80
Від 5-и до 6 років	100
Від 6-и до 7 років	120
Від 7-и років та вище	140

*Абонентський стаж - період користування абонентом телекомунікаційними послугами ТОВ «Інтертелеком». Виняток становлять: абоненти, з якими були розірвані договори в результаті несплати абонентської плати в Протягом двох місяців, а потім повторно підключені.
В цьому випадку абонентський стаж вступає в дію (відраховується) з моменту дати повторного включення.

**За кожен рік обслуговування в мережі «Інтертелеком» Абоненту додається додатково 20 безкоштовних хвилин для вихідних дзвінків на місцеву мережу та мережу «094». Максимальна кількість бонусних хвилин становить 140 хвилин.

У програмі беруть участь абоненти прямої обласної та районної нумерації оператора «Інтертелеком», які обслуговуються в комерційних голосових тарифних планах.

Як стати учасником програми лояльності

Взяти участь або відмовитися від програми лояльності «Найкраще спілкування »можна будь-яким з наданих способів:

активувати в особистому кабінеті
відправити SMS на номер 094-111-3232 з текстом "YES" (принять участие) або " NO" (отказаться)
зателефонувати до Центру інформаційної підтримки та замовити програму
замовити в Центрі обслуговування абонентів або дилерських точках продажів

Програма лояльності «Найкраще спілкування» доступна для активації фізичним і юридичним особам, які обслуговуються на комерційних тарифних планах обласної, районної, мобільної та віртуальної нумерації.

Програма лояльності не надається абонентам корпоративних тарифних планів.