Інформування про зміни в доступі до мобільного інтернету 3G та перехід на 4G

Шановні абоненти!

Ми — компанія Інтертелеком, український телекомунікаційний оператор з багаторічним досвідом.
З Листопада 2024 року ми працюємо в новому форматі, забезпечуючи мобільний зв’язок за технологією GSM по всій території України.

Інтертелеком надає послуги зв’язку як MVNO-оператор, тобто використовує інфраструктуру одного з найбільших мобільних операторів країни — мережу Київстар. Це дозволяє нам забезпечувати національне покриття та зручність обслуговування без прив’язки до регіону.

У зв’язку з плановим відключенням 3G-покриття Київстар у низці регіонів, для частини наших абонентів може спостерігатися тимчасове обмеження доступу до мобільного інтернету (послуга передачі даних).

Ми розуміємо, наскільки важливим є стабільний зв’язок, тому для абонентів, які придбали SIM-карту, але не можуть повноцінно користуватись мобільним інтернетом у своєму регіоні, готові запропонувати індивідуальні рішення.

Просимо звернутися до нашого контакт-центру для детального обговорення за номером 094 50-50-750.

Цей захід вимушений, і ми наголошуємо, що для абонентів залишаються доступними всі голосові сервіси по всій території України.

Наша стратегія на 2025 рік — надати всім абонентам Інтертелеком можливість користування 4G-зв’язком на постійній основі. Ми активно працюємо над технічною реалізацією цієї цілі й обов’язково повідомимо вас, щойно оновлення буде доступне.

Дякуємо, що ви з нами!

З турботою про ваш зв’язок, Команда Інтертелеком.